1. Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют порядок приобретения внутриигровых привилегий и иных цифровых товаров проекта Аватач.
1.2. Оплачивая товар, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, размещенными по адресу: avatach.fun/terms, и принимает их.
1.3. Все товары, размещенные в магазине проекта, являются цифровыми внутриигровыми привилегиями, предоставляемыми в рамках функционирования проекта.
2. Порядок предоставления товара
2.1. Внутриигровая привилегия выдается пользователю автоматически либо в разумный срок после подтверждения оплаты.
2.2. Пользователь обязан указывать корректный игровой никнейм и иные данные, необходимые для выдачи товара.
3. Срок действия привилегии
3.1. Если иное прямо не указано в описании конкретного товара, привилегия предоставляется на период функционирования проекта, соответствующего режима или сервера.
3.2. В случае прекращения работы проекта, отдельного режима или сервера предоставление доступа к привилегии прекращается.
4. Изменение состава привилегий
4.1. Администрация вправе изменять состав, перечень, характеристики, стоимость, баланс и доступность внутриигровых возможностей, если это необходимо для развития проекта, устранения ошибок, поддержания игрового баланса или по иным организационным причинам.
4.2. Такие изменения сами по себе не являются основанием для автоматического возврата денежных средств, если иное не предусмотрено описанием товара, отдельными правилами проекта или применимым законодательством.
5. Возврат денежных средств
5.1. Возврат денежных средств осуществляется на основании обращения пользователя и рассматривается в соответствии с настоящими Условиями.
5.2. Для рассмотрения обращения пользователь должен предоставить никнейм, дату оплаты, способ оплаты, сумму платежа и описание причины обращения.
5.3. Обращения по вопросам возврата принимаются по электронной почте: avatach@yandex.ru, либо через Telegram: @avatacher.
5.4. Возврат денежных средств за приобретенный Товар может быть осуществлен только в случаях, предусмотренных настоящими Условиями, включая случай, указанный в п. 7.1, при условии, что Покупатель не начал использование Товара и обратился в течение 7 (семи) календарных дней. В иных случаях денежные средства возврату не подлежат.
5.5. В случае ошибочного платежа, двойного списания либо неполучения Товара по вине проекта пользователь вправе обратиться для проверки обстоятельств и урегулирования вопроса.
6. Ограничение ответственности
6.1. Администрация не несет ответственности за невозможность использования товара, возникшую вследствие неверно указанных пользователем данных, действий третьих лиц, ограничений со стороны игровых платформ, сбоев у платежных систем, провайдера хостинга, интернет-провайдера пользователя или иных обстоятельств, не зависящих напрямую от администрации.
6.2. Администрация принимает разумные меры для поддержания работоспособности проекта, однако не гарантирует непрерывную и бесперебойную работу сервера 24/7 без технических перерывов и внештатных ситуаций.
7. Связь с пользователями
7.1. По всем вопросам, связанным с оплатой, выдачей товара, возвратом денежных средств и работой магазина, пользователь может обратиться по контактам: avatach@yandex.ru (электронная почта) либо @avatacher (Telegram).
